金融科技行业的数字化转型为行业决策者和更广泛的利益相关者群体带来了大量重大挑战,因为组织需要应对新的监管框架、遗留系统、灵活的商业模式以及与企业社会责任实践的协调。组织的重塑以及向更高水平的权力下放和以员工为中心的实践的推动,代表了该行业的文化转变,对整个行业的成功和由此带来的变革效益具有影响。本研究旨在从因素相互依赖的角度对金融科技行业数字化转型的“实际”影响提出新颖的见解。本研究采用混合方法,结合解释结构模型、层次分析法和对专家参与者的采访,以提供对行业层面技术变革的挑战和意外后果的独特视角。研究结果强调了与新市场的产品和基础设施投资、利益相关者支持的重要性以及采用新技术的数字思维方式的发展相关的挑战的高度相互依赖性和优先性。
主要关键词