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WaTech 监督顾问 Sam Pulley 解释说，988 计划是一条免费的全国性危机热线，提供 24/7 全天候支持，以预防自杀、解决药物滥用问题和解决情绪困扰。它将呼叫者与经过培训的危机顾问联系起来。该计划由卫生部 (DOH) 和医疗保健管理局 (HCA) 联合领导，旨在建立一个全面的危机护理体系，包括呼叫中心、移动危机小组和有需要的个人安全空间。目前，该计划面临中等风险，评级为“黄色”。主要挑战包括国家 988 模式与华盛顿众议院第 1477 号法案要求之间的差距、资金不确定性以及跨多个呼叫中心集成技术。此外，卫生部、HCA 和外部合作伙伴之间复杂的领导结构增加了该计划的运营障碍。
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