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我的首要任务是改进现有的投诉反馈流程。对我来说，改善居民的体验并保持流程透明非常重要。我们将制定积极主动的策略来审查常见投诉，以便在问题发生之前改进服务。通过这样做，我们将减少收到的投诉数量，并能够更快地回应投诉。我们尽可能采取快速响应解决方案的方法。
哈罗市政住房居民参与战略 2021-2024
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