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数字化转型已重塑业务格局，使我们的数据超出了我们的处理能力。对话型AI是人工智能的一个方面，它使机器能够进行类似人类的对话。这包括聊天机器人和能够互动和个性化响应的虚拟助手。本文探讨了对话式AI的机制，突出了自然语言处理（NLP），机器学习（ML）和自动语音识别（ASR）作为关键组成部分。对话式AI经常合并由专家策划或通过机器学习构建的知识库，以维持上下文并更好地了解用户意图。此上下文意识使聊天机器人能够在网站，消息应用程序和语音接口等各种渠道上提供个性化响应。通过利用这些技术，对话AI可以增强客户体验，增强潜在客户的生成，简化客户服务并完善个性化的营销工作。
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