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摘要：这项研究通过定量分析来研究印度国家银行（SBI）的电子银行景观。通过调查从SBI客户那里收集的数据揭示了使用模式，满意度和对电子银行的疑虑。分析揭示了在便利性和可及性的驱动下对电子银行的大量采用，但强调了诸如安全忧虑之类的持续挑战。这些发现为SBI的战略决策提供了依据，强调了平台改进和增强安全性。为促进电子银行采用的更广泛论述，本研究为研究人员和从业人员提供了可行的见解，在SBI的电子银行业务中促进了效率，安全性，安全性和以客户为中心。Keywords E-banking, State Bank of India (SBI), Quantitative analysis, Customer surveys, Usage patterns, Satisfaction levels, Security concerns, Adoption rates, Convenience, Accessibility, Platform refinement, Security enhancement, Strategic decisions, Customer-centricity, Efficiency, Research, Practitioners, Banking operations, Digital banking, Financial technology (Fintech) Introduction The financial sector is vital for a country's economic growth, with banks扮演核心角色。银行业的发展显着影响整体经济进步。在当今迅速变化的技术环境中，对金融服务的需求迅速发展。要满足这些需求并吸引更多客户，银行必须采用先进的技术。他们正在扩展，以有效利用财务资源，促进大型投资，从事中间活动并适应快速行业的变化以满足客户需求。
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