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¥ 2.0
本研究旨在研究客户沟通，可信赖性，透明度和创新如何影响数字银行的转型。它还研究了数字银行转换对客户财务行为的影响。使用结构良好的问卷收集数据，并分发给印度尼西亚十家银行的数字银行客户。共有187个数字银行客户参与了这项研究。用于数据分析，我们使用WARPPLS 6.0采用了部分最小二乘结构方程建模（PLS-SEM）。结果表明，客户的交流，信任，透明度和创新对数字银行业转型产生了积极影响。它还表明数字银行业转型对客户财务行为产生了积极影响。这项研究强调了以前未开发的方面，尤其是数字银行业转型作为一种兴奋剂的作用，鼓励消费者积极管理，计划和投资其资金，这可能会对他们的财务决策行为产生重大影响。这项研究的发现突出了为客户提供对数字银行存在的全面了解的重要性。预计数字银行的出现将改变消费者决策过程中的财务行为。此外，政府可以维护并向个人保证使用数字银行业务。通过加快数字化转型的步伐并制定适当的法规，印度尼西亚有望实现其成为一个发达国家的使命。
数字银行转型会影响消费者...
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