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银行业正在进行开创性的改革，重点是客户作为主要驱动力。技术意识到并经常与尖端技术互动的客户希望银行提供流畅的体验。为了满足这些期望，银行通过使用移动银行，电子银行和实时汇款等服务来扩大其工业格局，以涵盖零售，IT和电信。尽管这些进步使客户可以随时随地访问大多数银行服务，但他们也损失了银行业的货币。但是，AI在银行和金融服务中的部署也有缺点，例如对数据安全和隐私，算法偏见以及可能的工作效果的关注。解决这些问题至关重要，并确保以道德和负责任的方式使用AI，因为它在银行和金融服务中变得越来越普遍。本研究论文旨在探索银行和金融服务中AI的当前状况，以及由于人工智能（AI）的使用日益增长，银行和金融服务部门的潜在影响已经发生了重大的运营变化。许多行业，包括客户服务，欺诈检测，风险管理和投资管理，都使用AI技术。1）简介
对银行系统AI的研究Krutika Sawant
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