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摘要这项研究调查了影响客人在砂拉越的古晋公园酒店接受机器人服务的因素，强调了技术在酒店环境中的整合。主要目的是评估客人的看法以及机器人服务在增强客人体验方面的有效性。该研究使用了定量研究设计，通过结构化问卷从大约112位受访者那里收集数据。该分析旨在理解客人对机器人服务的态度，满意度和保留。这些发现揭示了对酒店客人之间机器人服务的接受水平的重大见解，确定了关键的驱动力和收养障碍。该研究通过为实施机器人服务来提高客人体验和运营效率的酒店经营提供基于证据的建议，从而为学术和实践理解做出了贡献。这项研究的含义超出了古晋公园酒店的特定背景，为更广泛的酒店业提供了宝贵的见解，因为它将技术集成到服务交付中。
客人在古晋公园酒店接受机器人服务...
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