计算体验包含对象、环境、应用程序和用户,作为案例研究的结构。第一个案例研究讨论了 Helena Rubinstein 的会计部门,该部门自 1940 年以来一直使用 Remington Rand 和后来的 Powers-Samas 打卡机。Summerell 女士从 1955 年起领导伦敦分公司的 Powers 室。第二个案例研究以 E. Blatt 博士为 1964 年宣布的国际商业机器 (IBM) System/360 创建的工作流程为中心,自 1969 年以来一直在德国临床化学实验室使用。数字设备公司的客户端应用程序幻灯片构成了下一个案例的基础案例研究并展示了 1970 年至 1980 年间可编程数据处理器或 PDP-11 在航空航天和商用飞机中的几种用途。最后一章比较了
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