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本书探讨了营销在现代组织中的作用。它介绍了管理者分析当今市场和利用不断出现的机会所需的最重要的概念和技术的最新回顾。对于大多数组织而言，营销是成功的唯一最重要决定因素。对于在当今充满活力的全球竞争市场中运营的企业而言，这显然是正确的，在这些市场中，满足或取悦客户的能力是其创收能力的唯一决定因素。但公共部门和其他非营利组织的管理者越来越多地认识到营销的核心地位。毕竟，没有一个组织是为了自身利益而存在的，而是其任务是满足其服务对象的“公众”的需求。
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