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更新：2024 年 9 月 16 日 BLUF：驻扎在美国大陆、阿拉斯加和夏威夷的军事人员的交易将根据交易类型和指挥所在地路由到适当的交易服务中心 (TSC)。有关具体的路由指南，请参阅下面的矩阵。美国大陆军事人员将从其上级指挥部获得 CPPA 支持。如果水手的指挥部没有指定的 CPPA，则 ISIC CPPA 负责通过企业客户关系管理 (eCRM/Salesforce) 提交案件，并附上所有必需的关键支持文件 (KSD)。请参阅驻扎在 OCONUS 水手的 OCONUS PERSPAY 案件路由指南。注意：此 CRG 不适用于学生身份的水手。对于学生渠道（用于培训/指导的 TEMDU）中的人员，将案件提交给 TSC Great Lakes 进行处理。提交案件的方法：提交案件的主要方式是通过企业客户关系管理 (eCRM/Salesforce)。根据水手永久工作地点（PDS）的位置，按照下图提交案件。
案件处理指引
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