代理参与的未来:信任,培训和技术

从登机到监督,代理管理的未来在于建立可扩展的系统,这些系统支持合规性,一致性和连接。代理参与的未来:信任,培训和技术首先出现在Pie News上。

来源:The PIE新闻

在该行业内如何接近代理的参与情况发生了明显的转变。在英国,引入代理质量框架(AQF)鼓励机构反思他们所拥有的系统来支持其代理网络中的透明度和质量。在全球范围内,类似的对话正在形成,并且人们对加强大学及其招聘伙伴之间的监督和沟通的需求日益认识。

尽管许多国际团队已经提供了登机会议,定期网络研讨会和代理商正在进行的更新,但保持规模的一致性和可见性越来越困难。随着代理商数量的增长,辅导员在某些市场中的营业额仍然很高,因此很难监视谁访问了谁已经访问了什么,培训需求更新,或者关键信息是否真的已经到达了那些支持潜在学生的人。

这种缺乏可见性通常会导致更多的手动跟进,重复的简报和一次性并不总是能触及合适的人的一次。对于许多机构来说,现在越来越需要自动化和构建此过程的一部分 - 不是要取代人类的互动,而是要使它更具针对性,及时和有效。

将结构嵌入参与度

与任何有意义的伙伴关系一样,参与受益于结构。对于大学而言,这意味着要充满信心,代理人配备了最新,准确的信息,并能够证明该信息已被共享和理解。对于代理商而言,这是关于知道要去哪里培训,如何保持与机构期望保持一致,并围绕政策和流程清楚。

这是基于到期的培训模型可以增加价值的地方。通过为完成和重新认证设置定义的时间表,机构可以加强核心信息,同时确保辅导员继续配备最新的更新,尤其是随着团队的变化或市场的变化。