销售培训在推动公司成功中的作用

本文讨论了销售培训在确保公司成功方面的作用,并提供了如何设计培训和衡量影响的技巧。该帖子首先在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
了解当今销售的过度竞争性商业环境的战略重要性,销售仍然是每个公司企业的命脉。然而,尽管其作用至关重要,但研究表明,很大一部分销售专业人员没有足够的能力来满足不断发展的客户需求。这一差距强调了销售培训作为提高员工能力,增强客户参与并最终推动收入增长的结构化方法的日益重要性。对于学习和发展(L&D)专业人员,问题不是要实施销售培训,而是如何设计和交付与组织目标保持一致并实现可衡量成果的计划。为什么销售培训事项是现代买家的知识,以数字方式授权和价值驱动的,而不是前几十年。根据最近的行业统计数据,在与销售代表交谈之前,将近70%的B2B买家在线进行了广泛的研究。这种转变意味着销售专业人员必须展示高级咨询技能,产品专业知识和情商,以在客户互动期间增加实际价值。良好执行的销售培训通过关注三个关键领域来提供这些技能:知识支持:为团队提供深厚的产品知识,竞争者的见解和行业趋势。Skill的发展培养谈判,沟通和讲故事的能力。行为转换培训以中心的思维方式集中于长期的长期关系,而不是超过交易的竞争者,而不是交易竞赛的竞争者。实际上,研究表明,具有强大的销​​售支持策略的公司与没有正式培训计划的公司相比,赢得了27.9%。