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数字化转型中真正重要的问题
为什么大多数组织衡量部署，但未能采用——以及改变结果的领导纪律。这篇文章首先发表在电子学习行业。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客采用差距
大多数组织认为数字化转型是一个技术问题。事实并非如此。技术是最容易的部分。它扩展速度很快。它部署干净。它在仪表板中看起来令人印象深刻。行为不能以同样的速度扩展。这就是转型悄然打破的地方：采用差距。
事情开始下滑的那一刻
在大多数数字化转型中都有一个熟悉的时刻：
从表面上看，一切看起来都取得了进展。然而，感觉有些不对劲。决策仍在系统外做出。团队正在将数据导出到电子表格中。变通办法开始出现——一开始规模很小，然后逐渐规范化。
没有人称之为失败。但承诺的价值从未完全显现。这不是技术问题。这是一次收养失败。通常，这是治理差距。
转型实际上失败的地方
在数字化和人工智能主导的转型中，真正的差距不在于战略和执行之间。它介于部署和采用之间。组织大力投资
但
有一个隐含的假设：如果我们构建得好，人们就会使用它。他们不这样做。不一致。不是按照战略的预期方式。因为技术变化很快，但行为却没有变化。
我们不断提出的问题（以及为什么它们没有帮助）
大多数高管评论听起来仍然是这样的：
我们的实施是否步入正轨？
我们已经完成部署了吗？
使用数据显示什么？
这些问题并没有错。它们并不是决定成功的问题。
他们衡量活动，而不是采用；进步，而非影响。因此，组织会充满信心地前进，但不一定有效。