学习与发展投资回报率：说服管理层投资现代学习技术的 3 种策略

以前所未有的方式衡量和证明学习投资回报率

学习与发展投资回报率不仅仅是一个流行词，它是将学习与发展 (L&D) 从感知的成本中心转变为经过验证的价值驱动因素的关键。然而，许多公司仍然将 L&D 视为入职或合规的一个复选框。

为了获得高管对新学习技术和举措的支持，学习与发展专业人员需要展示清晰、可衡量的回报。

从减少营业额到提高生产力和实现再培训，由正确工具支持的战略性学习与发展计划可以带来真正的业务影响和强劲的投资回报。

什么是学习与发展投资回报率？

投资回报率 (ROI) 跟踪 L&D 计划所产生的价值与该计划所花费的资金的比较。

看起来很简单，对吧？但它的内涵远不止表面所看到的。让我们来分解一下。

如何衡量 L&D 的投资回报率 (%)

公式如下：

学习投资回报率 (%) = 100 x（学习收益 – 学习成本）/学习成本

图片由 Valamis 提供

学习成本

计算出“学习成本”部分通常非常明确。这一切都是为了统计培训的资源以及每个参与者花费的时间。

学习的好处

“学习的好处”则是另一回事。 L&D 带来了有形和无形的好处。

有形的好处：更容易跟踪

通过简化流程、提高生产力或学习新系统来节省时间。

提高员工绩效，从而提高销售额、提高客户满意度和保留率以及更安全的工作环境。

无形效益：更难衡量

更高的员工满意度可以带来更好的继任计划、减少人员流动并保留重要的机构知识。

培训转化为工作场所技能的程度。

技能提升和再培训，以保持行业领先地位。

提高整个公司的团队合作和沟通等软技能。

专业提示

为什么需要衡量学习与发展计划的投资回报率？

3. 降低成本