机构名称：
¥ 2.0
决定将一项新的创新技术引入一个复杂的组织只是实施过程的第一步。许多新技术会破坏现有的组织惯例和关系，要求潜在用户重新学习如何协同工作——这一挑战通常比预期的要困难得多。因此，技术实施过程可以以多种方式展开，这些方式更多地取决于技术与采用组织之间的复杂交互，而不是技术本身的特性。参与实施工作的人可能在如何解释技术的好处和挑战方面有很大的余地，因此即使在看起来非常相似的组织中，同一项技术也可能被以不同的方式看待，并引发不同的反应。1
学习框架：成功技术实施的经验教训
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