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公共行政和公共服务的数字化转型已成为全球许多政府的迫切需求。本文旨在通过COVID-19大流行的影响探索公共行政数字化转型的同质性和步伐，并确定欧盟层面研究过程的问题和预测。采用聚类分析的方法研究欧盟公共行政数字化转型的相似性。通过趋势分析研究了COVID-19大流行背景下公共行政数字化的步伐。研究结果表明，欧盟国家根据公共行政数字化水平分为五个集群，各集群之间存在明显的数字差距。COVID-19大流行扩大了差距，可能影响欧盟数字化社会和建立电子政务的战略。2020年至2021年的公共电子服务使用率高于趋势分析对2009年至2019年的预测。这表明在COVID-19大流行期间欧盟的数字化进程有所加速。所提出的技术可用于预测任何国家或国家集团的数字化水平。
公共管理的数字化转型......
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