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人工智能 (AI) 的快速发展为企业和市场研究行业提供了一个极具吸引力的机会,让我们能够增强对客户体验的理解,提高效率,并以不同的方式开发新的创新/创意(本文第 2 节)。然而,这种变革性技术也需要负责任的方法(第 5 节),确保在其开发和部署中融入道德考量和强大的治理框架。其他需要避免的常见陷阱(第 3 节)与我们所有人都可以开创人工智能的美好时代的机会(第 7 节)相伴而生。本文探讨了益普索专家和来自不同行业的客户对驾驭令人兴奋且复杂的人工智能领域的看法,强调了测试和学习的重要性(第 6 节)以及将人类和人工智能融合在一起(第 4 节)。

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