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保险行业迫切希望采用 GenAI 来改善业务流程并获得宝贵见解。然而,成功采用取决于变更管理实践和数据准备情况。保险公司应专注于构建内部工具,以培养采用 AI 的高效文化并提高效率。这包括实施数据治理框架、创建可用于分析的数据集以及跨部门有效地组织数据。
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