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人工智能 (AI) 旨在开发一种展现我们与智能人类行为相关的自然特征的系统。推荐系统是一个研究领域和 AI 应用。推荐系统提供个性化内容，例如面向最终用户的产品。这篇硕士论文探讨了 AI 应用如何为电子商务商家创造价值以及推荐系统的价值主张是什么。这项研究是作为定性案例研究进行的，采访对象来自两家公司，共有 10 名受访者。受访者代表商家和供应商组织。研究解释了受访者认为 AI 意味着什么。研究确定了对电子商务商家最重要的 AI 子领域，以及功能和价值主张。对于推荐系统，从文献中确定的价值主张得到了加强。实证部分能够确定新的价值主张。推荐系统可以个性化客户的购物体验，消除成功交易的障碍，减少手动工作量并改善电子商务商店的品牌形象。关于推荐系统，实证研究还表明了如何使用推荐系统以及如何衡量价值。
探索电子商务人工智能和推荐系统的价值
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