如今,区块链技术、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 被公认为具有改善现有业务流程、创建新业务模式和颠覆整个行业的潜力的创新。例如,区块链可以通过提供共享和分散的分布式账本来提高业务流程的信任度、透明度、安全性和隐私性。区块链或一般分布式账本可以存储类似于登记册的各种资产(Diedrich,2016 年)。这些数据主要与金钱和身份有关。物联网推动了行业自动化和业务流程的用户友好性,这对德国和欧洲工业至关重要。最后,人工智能通过检测模式和优化这些业务流程的结果来改进流程(Salah 等人,2019 年)。到目前为止,这三项创新之间的相互联系经常被忽视,区块链、物联网和人工智能通常被单独使用。然而,这些创新可以而且应该联合应用,并将在未来融合。这些技术之间的一种可能联系是,物联网收集并提供数据,区块链提供基础设施并制定参与规则,而人工智能优化流程和规则(Salah 等人,2019 年;Zheng 等人,2020 年)。从设计上讲,这三项创新是互补的,如果结合起来,可以充分发挥它们的潜力。这些技术的融合对于数据管理和业务流程自动化尤其有前景,我们将在下文中进行分析和讨论。
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