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本文的研究重点是了解中小企业采用人工智能的限制和好处。在当今竞争激烈的商业世界中,如果中小企业不利用现有技术进行升级,它们可能会失去竞争地位。研究人员试图通过探索中小企业采用人工智能的挑战和优势相关问题来解决这一问题。回顾了过去关于中小企业应用人工智能的挑战和障碍的研究和文献,发现人力资源的人工智能技术能力、糟糕的财务状况、组织规模、业务推动者的方向、对人工智能好处的认识、数据质量等因素是最重要的挑战,定制的人工智能技术有助于提高决策、员工的获取、发展和保留、库存管理、创建客户群和了解购买行为以及保护中小企业免受网络攻击的绩效。

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