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尽管人们普遍怀疑数据分析和人工智能 (AI) 在裁决中的应用，但社会保障署 (SSA) 率先推出了开创性的 AI 工具，并将其嵌入到其裁决过程的多个层面。这是怎么发生的？我们可以从 SSA 的经验中为政府的 AI 吸取什么教训？我们首先讨论 SSA 在数据基础设施、政策和人员方面的早期战略投资如何为 AI 奠定基础。其次，我们记录了 SSA 如何克服各种组织障碍，开发出一些最先进的裁决用例。第三，我们阐明了公共部门 AI 创新和治理的重要经验教训。我们强调了领导力在克服组织障碍方面的重要性，以及涵盖技术和领域知识的“混合专业知识”、运营数据、早期试点和持续评估。AI 不应被视为一次性的 IT 产品，而应被视为持续改进的一部分。AI 治理是质量保证。关键词：人工智能、社会保障、裁决、创新、行政法
社会保障管理局和人工智能治理1
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