《电子市场》上篇社论中提到人工智能 (AI) 是一项关键的使能技术,它正在与分布式账本或扩展现实技术等其他技术融合 (Alt, 2021)。融合的概念意味着技术的演变,事实上,人工智能已经出现在学术界和从业人员的讨论范围内有一段时间了。同时,它包含相当广泛的方法和技术范围。对学术界和报纸来源中提及内容的分析显示,人工智能自 1984 年以来一直保持稳步增长,自 2012 年以来经历了更强劲的增长 (Katz, 2017)。同一消息来源报道称:“人工智能代表着一些令人困惑的术语组合,例如‘大数据’、‘机器学习’或‘深度学习’,其共同点是使用昂贵的计算能力来分析海量集中数据。”(Katz, 2017, 第 2 页)。可以将其他属性(例如“智能”)添加到此列表中,从而引起人们对信息系统何时有资格成为“智能”的合理担忧。它为不同学科的多样化讨论开辟了舞台。为了遏制目前的争论,智能应被视为与人类的技能和互动密切相关。它遵循 Lu(2019 年,第 1 页)进行的一项调查的定义,该调查将人工智能定义为“任何帮助机器(尤其是计算机)分析、模拟、利用和探索人类思维过程和行为的理论、方法和技术”。沿着同样的思路,并基于认知心理学的文献,感知、处理、行动和学习的功能被发现适合构建人工智能在商业中的潜在应用(Dietzmann & Alt,2020 年)。人工智能的其他属性包括感知拟人化、感知智能以及感知生命力(Balakrishnan & Dwivedi,2021 年)。具体来说,与人类智能相匹配的目标体现在人工智能系统的各层次上,包括智能信息系统和反应系统
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