摘要 欺凌是一个全球性问题,对学生、学生家庭和社区产生负面影响。本研究采用探索性和描述性相结合的方法,致力于创建和评估基于人工智能 (AI) 的聊天机器人,为遭受欺凌的学生提供情感支持。在 Telegram 消息平台上开发了一个聊天机器人,集成了 ChatGPT API 以改进响应生成。实施了主题和公平敏感的设计,并启用了对话记录和骚扰检测功能。研究重点是聊天机器人的技术功能及其提供情感支持和指导的能力。事实证明,聊天机器人能够为用户提供基本的情感支持和指导。ChatGPT 的集成丰富了响应的一致性和情境化。通过 Telegram 实现直观的交互,提供相关且适合情境的响应。虽然这项研究的重点是聊天机器人的技术功能,但它在学生中的实施和用户交互的数据分析代表了未来的重要步骤。聊天机器人有可能赋予欺凌受害者权力并提高学校安全。此外,这项研究有助于创建一种用于收集和分析欺凌数据的新工具,从而改善早期发现和预防。