gdevreede@usf.edu 摘要 随着人工智能技术的兴起和在组织内的整合,我们对这项技术对个人的影响的理解仍然有限。尽管信息系统使用文献为组织提供了重要的指导,以提高员工使用新技术的意愿,但考虑到人类和人工智能代理之间不断发展的社会互动,先前信息系统使用研究的功利主义观点限制了其应用。我们通过实施社会观点来理解人工智能代理对个人感知和行为的影响,为信息系统使用文献做出了贡献。通过关注人工智能代理的主要设计维度,我们提出了一个利用社会心理学理论来解释这些设计维度对个人影响的框架。具体来说,我们基于相似性吸引理论提出了一个人工智能相似性-连续性模型,旨在解释与人工智能代理的相似性如何影响个人的 IT 身份和继续使用它的意图。通过在线头脑风暴实验,我们发现与人工智能代理的相似性确实对 IT 身份和继续与人工智能代理合作的意图产生了积极影响。
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