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背景:智能软件是重要的社会变革推动者。最近的研究表明,组织必须做出改变才能充分利用人工智能。我们将这种变化称为人工智能转型 (AIT)。关键挑战在于确定如何改变以及增加人工智能使用会带来哪些后果。目的:本研究旨在汇总有关 AIT 研究的知识体系。方法:我们进行系统映射研究 (SMS) 并遵循 Kitchenham 的程序。我们从 Scopus、IEEE 和 Science Direct (2010-2020) 中确定了 52 项研究。我们使用混合方法评估工具 (MMAT) 来批判性地评估实证工作。结果:AIT 方面的工作主要是定性的,源自各个学科。我们无法确定任何有用的 AIT 定义。据我们所知,这是第一篇专注于实证 AIT 研究的 SMS。在我们确定的样本中只发现了少数实证研究。结论:我们定义了 AIT 并提出了研究议程。尽管人工智能及其对组织的影响受到广泛关注,但我们的研究表明,大量关于该主题的出版物缺乏适当的方法或实证数据。

实证人工智能转型研究:系统映射研究与未来议程

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