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哪些心理因素推动了人们对人工智能 (AI) 工具的态度?当人工智能系统有益时,如何克服对它们的抵制?在这里,我们首先将主要的抵制来源分为五大类:不透明、冷漠、僵化、自主和群体成员。我们将这些障碍与认知的基本方面联系起来,然后介绍实证研究,提供相关或因果证据,说明障碍如何影响对人工智能工具的态度。其次,我们将五个障碍分为与人工智能相关的因素和与用户相关的因素,这对于制定采用有益人工智能工具的干预措施具有实际意义。第三,我们强调了这些善意干预措施可能带来的风险。第四,我们解释当前的观点如何适用于各种利益相关者,包括如何处理已知风险的干预措施,并指出未来工作的未决问题。

对人工智能工具态度背后的心理因素

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