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各种技术设备，尤其是信息通信技术 (ICT)，在高等教育中发挥着越来越重要的作用，有助于培养学生的技能和资格。考虑到这一趋势，在多种学术理论的支持下，本文提出了一本突破性的指南，适用于大学和其他基于复杂性推理的学术环境，主要使用人工智能 (AI) 和社交机器人 (SR)。当前的研究提供了在由 AI 和 SR 支持的真实课堂中要遵循的说明，并提供了精确的步骤概要。一方面，这是通过回顾以前关于使用 AI 和 SR 的教育过程的研究并综合他们的研究结果以从文献中得出共同主题来完成的。这些主题以指导问题的形式分为几类，教授可以使用这些问题来准备课程。另一方面，它描述了学生完成活动的步骤。这些都是通过以前的表格开发的，以建立不同的配置文件并应用定制的评估活动。本文的最后一部分涉及对这两种技术资源（AI和SR）的一系列思考，以展示它们在教育中的效用。
信息通信技术、人工智能和社交机器人：
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