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我们将继续使用原有战略中的六个主题来塑造如何为客户提供更好的体验。今年，我们一如既往地为自己设定了雄心勃勃的目标。这些目标包括提高我们与救援公司一起清理事故的速度和安全性，以及使用创新技术改善客户和工人在道路施工中的体验。我们还将继续推进我们的无障碍和包容性方法，以便为残疾客户提供切实可行的客户服务战略。
2024-25 客户服务计划
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