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一、引言社交媒体是指在互联网Web2.0技术支持下，基于用户关系进行内容创作、分享、观点交流和经验交流的虚拟社区和线上平台。通过互联网技术，个人用户、组织和社区可以形成一个相互依存、相互联系的网络运作体系。社交媒体在数字时代的呈现形式主要有文字、图片、音乐、视频等。目前，线上社区营销主要集中在Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram等平台，这些平台的月活跃用户均超过1亿。预计到2022年，YouTube全球用户规模将达到25亿，占地球人口的31.4%，每日视频总观看次数将达到50亿次。2月23日，Meta Platforms公布第四季度财报称，Facebook目前日活跃用户超20亿，全球每年有近7亿用户通过Instagram渠道搜索潮流新品。国内广泛使用的社交平台有微博、小红书、抖音等，其电商带货能力不容忽视，社交媒体网络不断壮大，对B2C（消费者导向）企业而言是潜在的机会。
社交媒体营销和策略分析...
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