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数字化服务正日益成为博物馆体验的一个关键要素,如果观众远程访问内容,数字化服务有时可以构成整个体验,例如虚拟游览和在线目录以研究藏品。数字平台也是人们参观前体验的一个重要方面;潜在游客可能会浏览博物馆网站和社交媒体平台,以确定某个网站是否符合他们的兴趣并能满足他们的需求。随着技术的发展,并成为日常生活中越来越普遍和不可或缺的一部分,游客的期望正在发生变化,他们的参观行为也在发生变化。此外,由于新冠疫情导致的数字使用激增,将数字世界介绍给了更广泛的用户,并通过必要性向博物馆展示了数字技术的可能性——它们可以在物理之外实现什么——并开辟了新的潜力。数字技术在博物馆环境中的使用正在重塑我们的观众体验遗产、艺术和文化的方式,数字媒体很可能仍然是将人们与我们的藏品和网站联系起来的重要手段。然而,必须记住,博物馆的全部内容都是物品,没有什么可以替代亲自参观藏品和场馆。数字选项可以提供重要的替代方案,为那些无法亲自参观的人提供访问途径,并可用于增强访客体验,但数字也可用于鼓励亲自参观我们的博物馆。

威尔士博物馆的数字战略模板

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