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摘要基本规范如何影响现有商业业务模型中可持续性的引入。我们介绍了一家在商业和专业逻辑下运营的专业服务公司的民族志研究,并响应了可持续性逻辑的引入。我们发现,在每个业务模型组件中,不同的逻辑特征可能是核心,从而导致明显的推动因素和障碍,以改变可持续性。我们展示了响应特定客户和员工期望的逻辑之间的实践一致性是可持续性的推动者。相反,当客户或员工不需要采取行动时,会创建障碍。我们发现,启用的行动受到不愿对可持续性领先客户开放的障碍,要求专业人员将可持续性纳入服务交付,并承担股东回报的风险。这项研究表明逻辑及其表达方式如何影响业务模型变更的可持续性。

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