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摘要：本研究研究了数字化和创新对尼日利亚拉各斯州时装行业中小型企业（中小企业）竞争边缘的影响。具体来说，它研究了社交媒体，数字支付和在线购物对客户满意度的影响，这被认为是竞争优势的关键决定因素。该研究采用了一种定量方法，利用了通过在时装行业中对84个中小型企业管理的问卷收集的主要数据。使用描述性统计和回归分析对数据进行分析。结果表明，社交媒体和在线购物对客户满意度具有统计上显着的积极影响，这表明它们对增强竞争力的重要性。但是，数字支付在这项研究中没有重大影响。回归模型表现出适度的相关性，并解释了客户满意度变化的22％。根据结果，提出了政策建议，包括开发强大的数字基础设施，实施能力建设计划，促进广泛采用数字支付系统，制定数据隐私和安全政策，以及通过行业协会和支持组织促进创新和数字化的文化。关键字：数字化，创新，竞争优势，客户满意度，中小型企业
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