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Jayant Palan 联合创始人兼教员 全球风险管理研究所 摘要：本文探讨了沃尔玛公司战略性地采用人工智能 (AI) 和增强现实 (AR) 技术来重新定义零售格局。沃尔玛专注于提高客户体验和运营效率，研究了其在对话式人工智能、配送和配送中心自动化、人工智能驱动的需求预测、搜索和个性化以及 AR 功能引入方面的举措。本研究强调了这些技术对提高客户满意度、简化供应链运营和促进零售创新的影响。通过利用大量实时数据和高级分析，沃尔玛在数字化发展的市场中体现了以客户为中心的方法，为零售业树立了标杆。 关键词：沃尔玛、人工智能、增强现实、零售创新、供应链、客户体验。 提交日期：2024 年 6 月 17 日 接受日期：2024 年 6 月 27 日
沃尔玛对人工智能和 AR 技术的整合
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