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为应对 COVID-19 全球疫情，新移民服务部门迅速将大部分节目和服务转换为在线形式。通过在线平台和电话提供服务成为一种迫切需要。这为新移民和技术使用带来了新的可访问性问题，同时也强化了原有的问题。自 2020 年以来，草根组织在加强解决疫情初期和多次封锁期间出现的重大服务和支持不足问题后，在支持新移民的技术需求方面发挥了更重要的作用。为新移民服务的机构也开始与这些超本地和草根组织合作，寻求创新方式与新移民进行远程联系。我们做出了巨大努力来帮助该行业适应远程运营并解决因疫情而加剧的数字鸿沟。
新移民服务行业的数字素养差距
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