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人力资源部门负责组织内部的各种职能和优先级。从招聘和人才管理到员工关系和合规性，他们在支持劳动力方面发挥着关键作用。为了更好地了解这些职责中员工经验的相对重要性，SHRM Research介绍了人力资源专业人员和美国工人，列出了12个人力资源部门的共同职责。受访者将“创造积极的员工经验”与其他传统责任（例如“与问题员工一起工作”和“促进招聘”进行排名。对于人力资源专业人员而言，创造积极的员工经验是总体上排名最高的响应，将其评为第一或第二的一半（46％）。同样，员工的经验在美国工人的名单上名列前茅，其中36％认为这是其组织人力资源部门最重要的两个职能之一。
员工经验的案例
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