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摘要利用混合方法方法和扎根理论策略,本研究以其目标而被认为是应用研究。该研究的目标人群由营销和银行业领域的专家组成。用于数据分析,最大QDA软件用于定性部分,而SPSS软件和Smart PLS软件的描述性和推论方法用于定量部分。在定性部分中,以6个主题的形式提取了总共30个初始代码。研究结果表明,伊朗银行业中数字营销模型的阐明,重点是金融技术,将导致金融服务提供商的安全,信任,可靠性和可持续性提高。此外,它将导致建立数字思维定势,银行文化从以产品为中心到以客户为中心的转变,以及在现代使用银行服务方面的客户体验改善。关键字:数字营销,银行业,金融科技

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