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卫生与公众服务部 医疗保险和医疗补助服务中心 马里兰州巴尔的摩安全大道 7500 号 21244-1850 医疗保险中心 日期：2022 年 2 月 2 日 致：所有医疗保险优势计划、处方药计划、费用、PACE 和示范组织以及州用户 发件人：Amy Larrick Chavez-Valdez，医疗保险药品福利和 C & D 数据组主任 主题：即将对健康计划管理系统 (HPMS) 投诉跟踪模块进行的增强功能 为响应持续的用户反馈，CMS 正在对 HPMS 投诉跟踪模块 (CTM) 进行现代化改造，以通过使用新技术改进模块的用户界面和导航。该模块计划于 2022 年 4 月下旬至 5 月上旬发布。本备忘录提供了有关计划发起人、州和其他最终用户可以在增强模块中看到的内容的信息。虽然模块的外观和导航正在发生变化，但需要注意的是，所收集的数据以及计划下载、计划上传和数据提取记录布局不会改变。以下是预期变化的一些示例：
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