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过去十年，马来西亚经济产业的数字化迫使中小企业 (SMEs) 采用技术以在工业革命中保持竞争力。技术发展推动的数字化颠覆影响着各种业务运营，迫使中小企业进行数字化业务转型 (DBT)。作为马来西亚向高收入国家转型的重要贡献者，中小企业必须利用新兴技术和相关人才来促进社会经济发展和社区稳定。本研究探讨了数字领导力 (DL) 和数字文化 (DC) 在促进马来西亚服务业中小企业进行 DBT 方面的关系。在这些中小企业中进行的调查提供了数据来评估所提出的理论框架，该框架结合了战略一致性理论。研究结果强调了服务水平一致性 (SLA) 对成功 DBT 的关键作用。相反，战略执行一致性 (SEA)、技术转型一致性 (TTA) 和竞争潜力一致性 (CPA) 对 DBT 没有显著影响。此外，数字化转型与 DBT 之间存在显著的正相关关系，凸显了数字化劳动力和创新数字化战略的重要性。这些见解增强了人们对数字化转型和数字化转型如何影响 DBT 成功的理解，为提高马来西亚中小企业的可持续性和竞争力提供了宝贵的观点。该研究强调，中小企业必须将其业务与数字化进步进行战略性协调，才能在快速发展的数字经济中蓬勃发展。这项研究的结果可以为中小企业的增长和生存提供新的前景。它还可以通过制定新的政策和治理来指导复杂的 DBT 流程，从而提高中小企业主对 DBT 的认识。
马来西亚中小企业数字化业务转型
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