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简介 数据是数字时代的强大资源。组织可以使用数据来更好地了解其运营效率、改善客户对其服务的体验以及监控未来的挑战和机遇。这些好处对于像美国联邦政府这样拥有数万亿美元预算和数亿客户群的庞大实体尤其重要。1 此外,联邦政府已经收集和管理了大量数据。不幸的是,联邦政府历来未充分利用这些数据。正如联邦首席信息官 (CIO) Clare Martorana 两年前所说,“政府拥有的大部分数据都存储在系统中,而且往往无法访问,甚至无法跨机构访问,更不用说整个联邦企业了。”2
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