在第四次工业革命之后,人工智能在人类活动的各个方面都已使用,包括图书馆的运营。人工智能是指与机器人机器合作以提高工作绩效,提高能力并推动经济进步的过程。在图书馆和信息服务中,人工智能可以进行一系列操作,例如信息检索。本研究的目的是调查南非林波波大学图书馆提供人工智能提供信息服务的利用。该研究使用定性内容分析来收集数据。调查结果表明,人工智能可用于在图书馆提供信息服务,例如响应学生的询问并帮助用户更快地找到书籍。但是,调查结果进一步表明,林波波大学图书馆必须具有适当的人工智能基础架构,以与图书馆管理系统集成以提供有效的信息服务。该研究建议采用一台智能机器人机器,并将其应用于林波波大学图书馆的信息服务,以应对学生对书籍可用性的询问以及图书馆中书籍的位置。该研究还建议林波波大学图书馆提供培训计划和讲习班,以帮助图书馆专业人员提高他们对人工智能技术的了解。2021)。2022)。该研究提出了一个在南非林波波大学图书馆第四次工业革命中利用人工智能提供信息服务的框架。关键字:人工智能,机器人机器,第四次工业革命,信息服务,林波波大学图书馆1引言第四工业革命(4IIR),人工智能(AI)都渗透到人类活动的每个方面,甚至将其影响力扩展到图书馆运营(Abayomi等人。AI在库中的集成代表了各种尖端技术突破的融合。这些进步使图书馆能够访问能够感知,理解,表演和学习的设备。这种技术进化使库可以向4IR中的用户提供相关信息(Owolabi等人
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