机构名称：
¥ 2.0
目的：本文旨在为使用人工智能（AI）提供当前的见解，以增强社交媒体上的客户参与度并提出未来研究的指示。它通过证明AI如何支持客户参与过程和对企业的潜在利益来解决研究差距。设计/方法论/方法：通过对Scopus和EBSCO数据库的文章进行系统文献综述实现了研究目标。本综述分析了与AI，客户参与和社交媒体有关的关键字，从而可以全面了解当前的研究和对现有差距的识别。调查结果：文献综述表明，通过启用内容个性化，聊天机器人互动，受众细分和营销活动优化，人工智能（AI）在社交媒体上的客户参与中起着至关重要的作用。AI工具允许创建针对个人客户喜好量身定制的个性化消息和广告，从而增强参与度并促进品牌忠诚度。此外，AI支持实时数据分析，使公司能够不断地完善其营销策略，从而提高竞选活动的效率并增加投资回报率。研究局限性/含义：该研究的局限性源于缺乏针对欧洲市场的研究，包括波兰在内，以及有限数量的研究研究了AI对社交媒体中客户参与的直接影响。作者建议在各种区域和行业环境中进行进一步的研究，以解决这些差距。实际含义：AI的使用可以大大简化营销流程，提高广告系列效率，并提高客户忠诚度和参与度。通过利用AI，公司可以定制内容以与客户的喜好保持一致，从而改善业务成果。独创性/价值：文章提供了有关使用AI在社交媒体中参与客户参与的新观点，强调了现有的研究差距并提出了未来研究的指示。关键字：人工智能，客户参与，社交媒体。
为客户使用人工智能...
主要关键词
相关文件推荐
