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摘要：代表关键基础设施的系统和组织的数字化和网络化进程开启了充满希望的新潜力和机遇，但不利的一面是，这些潜力和机遇也随之而来，复杂性不断上升，相互依赖性也越来越不透明。因此，知识的缺乏导致不确定性，影响不利事件发生时的风险评估和决策。这一趋势激发了风险科学的最新讨论和发展，强调了处理此类不确定性的必要性。作为补充，弹性领域的研究侧重于系统处理意外危险情况的能力。文献中提出的几个框架旨在结合这两种观点，但要么缺乏对运营管理的关注，要么采用理论性方法，要么是为特定应用而设计的。基于这一观察，我们提出了一种方法，通过提供协调响应、监控、预测和学习等基本弹性能力的运营流程，将弹性管理整合到关键基础设施系统和组织的实际运营中。此外，我们通过结合数字孪生和弹性管理的概念来应对由于缺乏知识而导致的不确定性挑战。对所提出的框架进行了广泛讨论，并详细介绍了所需的流程。最后，通过巴伐利亚区域供热电厂的复杂危险情况审查了其适用性和潜力。
关键基础设施和组织的运营弹性管理框架
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