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1980 年，迈克尔·利普斯基 (Michael Lipsky) 将个人决策者的角色，即“街头”官僚 (Lipsky, 1980) 进行了规范。此类官僚包括教师、医生、个案工作者、警察、消防员、垃圾收集员和信息服务工作者，他们直接向公众（通常，确切地说，是在街头）提供政府服务、福利和惩罚。正如利普斯基所指出的，这些街头官僚利用他们的自由裁量权（他们在复杂和不确定的问题空间中实施政府政策的决策自由度）为公众服务并解决问题。利普斯基的工作激发了公共管理 (PA) 领域学者的好奇心，他们想知道这些街头官僚（及其经理）实施政策的动机。由于官僚在完成工作任务时会行使自由裁量权，因此了解这些决策过程的运作方式将大有裨益。学者们研究了政府官僚和私营部门员工在动机和态度方面的差异，例如公共服务动机（Perry，1996；Perry & Wise，1990）、外在动机（Bullock、Hansen 和 Houston，2018）和组织承诺（Bullock、Stritch 和 Rainey，2015）。除了这项工作之外，PA 还催生了公共管理领域，其中强调了管理决策对绩效的影响
人工智能、自由裁量权和官僚主义
主要关键词
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