员工的现代银行银行培训计划:主要见解和最佳实践

探索关键策略和最佳实践,以提高当今快速发展的银行业的员工技能,合规性和绩效。该帖子首次在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
雇员银行业的现代银行培训计划处于关键的转折点,这是在大量技术变化,不断发展的客户需求和持续的监管审查的推动下。为了竞争,遵守规则并启动变革过程,银行必须放弃过时的培训方法,并采用一种新的战略方法来增强员工的技能。本文讨论了未来准备就绪的银行培训计划背后的基本概念,这些培训超出了基本的交易培训。这些员工培训计划还应帮助银行变得更具弹性,可适应变化和维持高性能。重塑银行员工培训计划背后的必要性1。监管波动式全面合规性框架,包括一般数据保护法规(GDPR)和支付服务指令(PSD2)以及巴塞尔IV和《外国帐户税收合规法》(FATCA),处于永久性的状态。静态,复选框驱动的训练模型现在无法灌输反身遵从性思维定势的预期。2。现代银行客户的数字化客户是全渠道,移动优先,并深入了解。员工不仅必须配备产品流利度,而且还具有数字灵活性和情商智力,以导致敏感的互动并提供善解人意的服务3。操作和网络风险曝光未经训练的互动,一个错过的政策细微差别或一次点击会触发声誉灾难。银行培训计划现在必须充当前线防御机制4。指数技术采用了人工智能,区块链,现代数字基础设施和嵌入式融资授权的兴起,从出纳员到技术人员,跨角色持续进行重新策划。6未来以未来的银行业学习框架的支柱1。基础和入职杂志 - 基于角色的感应途径。系统驱动的系统,标准操作PR