消费者保护:需要迅速采取行动实施政府范围内的战略以及打击诈骗的相关努力

GAO 发现的内容 诈骗以多种形式发生,对消费者来说风险越来越大。诈骗执行流程示例注意:存在其他类型的联系方式、诈骗和付款方式。至少有 13 个联邦机构参与了一系列与反诈骗相关的活动。该机构的活动涵盖了一系列旨在预防、检测和应对诈骗的角色。然而,每个机构基本上独立开展这些活动。 GAO 采访的 13 个联邦机构均不知道指导打击诈骗工作的政府范围战略,GAO 也没有独立确定这样的战略。 GAO 在 2025 年 4 月的报告中建议联邦调查局 (FBI) 与其他机构合作,领导一项联邦工作,制定并实施一项政府范围内的战略,以打击诈骗并协调相关活动。 FBI 最近概述了针对这一建议采取的行动。消费者保护金融局 (CFPB)、FBI 和联邦贸易委员会 (FTC) 直接或从其他机构收集和报告消费者投诉。数据限制使各机构无法确定诈骗投诉和财务损失的总数。因此,政府范围内的诈骗总数和财务损失没有单一的估计。同样,联邦机构也没有制定一个通用的、政府范围内的诈骗定义。政府范围内的估计将反映诈骗的规模,

来源:美国政府问责局__报告

GAO 发现了什么

诈骗有多种形式,并且给消费者带来的风险越来越大。

诈骗执行过程示例

注意:存在其他类型的联系方式、诈骗和付款方式。

至少有 13 个联邦机构从事一系列与反诈骗相关的活动。该机构的活动涵盖了一系列旨在预防、检测和应对诈骗的角色。然而,每个机构基本上独立开展这些活动。 GAO 采访的 13 个联邦机构均不知道指导打击诈骗工作的政府范围战略,GAO 也没有独立确定这样的战略。 GAO 在 2025 年 4 月的报告中建议联邦调查局 (FBI) 与其他机构合作,领导一项联邦工作,制定并实施一项政府范围内的战略,以打击诈骗并协调相关活动。联邦调查局最近概述了解决这一建议的行动。

消费者保护金融局 (CFPB)、联邦调查局 (FBI) 和联邦贸易委员会 (FTC) 直接或从其他机构收集和报告消费者投诉。数据限制使各机构无法确定诈骗投诉和财务损失的总数。因此,政府范围内的诈骗总数和财务损失没有单一的估计。同样,联邦机构也没有制定一个通用的、政府范围内的诈骗定义。政府范围内的估计将反映诈骗的规模,并且需要一个共同的定义来进行此类估计并制定政府范围内的策略。

GAO 为何进行这项研究

诈骗是一种欺诈方法,涉及使用欺骗或操纵手段来获取经济利益。诈骗往往会导致个别受害者损失大笔资金,在某些情况下甚至是他们一生的积蓄。联邦调查局和联邦贸易委员会等联邦机构的职责包括预防和应对针对美国人的诈骗。