近年来,人工智能工具因其通过自动化任务、提高效率和增强决策过程来改变各个领域的潜力而备受关注。本文从用户的角度,使用基于信息系统成功的框架,探讨了人工智能工具(尤其是 ChatGPT)的成功。结构方程模型技术被应用于从 ChatGPT 用户收集的数据。该研究实证评估了一个衡量人工智能工具成功的模型,该模型结合了更新的 DeLone 和 McLean 信息系统成功模型的结构。成功变量之间假设的五个关系中有四个得到了显着支持。本研究的结果可用于从用户的角度评估 ChatGPT 等人工智能工具的成功。