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本研究使用扩展的人工智能设备使用接受度 (AIDUA) 模型，研究了影响印度尼西亚消费者使用人工智能聊天机器人意愿的关键因素，重点关注技术特征、享乐动机、拟人化、人工智能性能和用户体验。这是一项定量研究，采用了调查技术，获得了 208 名参与者的回复。参与者是印度尼西亚的消费者，他们之前有使用人工智能聊天机器人的经验。研究表明，拟人化、技术能力和消费者在使用聊天机器人时的享乐动机会影响消费者对聊天机器人的感知性能和用户体验的看法。这些感知性能和体验会影响感受，进而影响使用人工智能聊天机器人的意愿。中介分析表明，感知性能介导了拟人化和使用人工智能意愿之间的关系，而用户体验没有。享乐动机通过用户体验、情感和感知性能的中介作用影响采用人工智能的意愿。此外，技术因素影响使用人工智能的意愿，这种影响由感知性能介导，而用户体验不是中介因素。结果表明，影响使用人工智能意愿的因素包括技术准备、拟人化和享乐动机，这些因素由感知性能和情绪介导，而用户体验对这种关系没有显著的中介作用。
“印度尼西亚消费者情绪和使用人工智能意愿的决定因素”
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