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摘要:近年来,英国地方政府开始采用各种“智能”技术变革来增强服务交付。这些变化对公共行政结构产生了深远的影响。针对人工智能的具体情况,特别是自主代理和预测分析,我们结合了案头研究、调查问卷和访谈,以更好地了解地方政府这些变化的程度和性质。研究结果表明,地方政府开始采用智能技术,这些技术对公共管理人员和计算算法在公共服务交付中的交织产生了意想不到的影响。这种交织被称为算法官僚主义,它提供了一个框架来探索这些技术如何改变工人与其工具之间的社会技术关系,以及公共部门的工作组织方式。
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